Rapport d'activité de France Éducation international 2022

72 RAPPORT D'ACTIVITÉ 2022 SÉCURITÉ NUMÉRIQUE ET SUPPORT INFORMATIQUE Début 2022, le service support informatique a défini une nouvelle charte informatique en lien avec la politique de sécurité du système d’information (PSSI). Il a également établi des recommandations pour protéger le système d’information de l’établissement dans une situation de télétravail accru. Dans le contexte de la guerre en Ukraine, deux projets ont été conduits : l’externalisation de la sauvegarde des données et la connexion à un second accès internet. Le Pôle d’innovation numérique et outils numériques assure la maintenance de 36 applications et projets utilisés pour l'administration de projets et de programmes coordonnés par les services et départements de l'établissement. PÔLE INFRASTRUCTURES L’année 2022 a été marquée par la sortie progressive de la crise sanitaire entraînant une forte reprise d’activité sur le site de Sèvres et, dès février 2022, par la guerre en Ukraine, avec ses graves conséquences, notamment économiques et énergétiques. Le respect des mesures de vigilance et des procédures sanitaires a permis à FEI de maintenir ses activités durant toute l’année 2022. Le travail de préparation et de réorganisation des espaces de restauration, de convivialité et d’hôtellerie s’est poursuivi afin de permettre un fonctionnement optimal. Les travaux de mise en conformité en ce qui concerne l'accessibilité des personnes handicapées ont démarré dans les parties extérieures. Le marché concernant les travaux de réaménagement des espaces du LIRE a été notifié. L’actualisation du dossier de consultation aux entreprises pour les travaux de réorganisation d’une partie du bâtiment a fortement mobilisé le pôle infrastructures, le pôle financier et administratif et le service accueil et logistique événementielle. Ce travail préparatoire intense permettra de lancer les travaux dans le courant de l’année 2023. Conformément aux directives gouvernementales, FEI poursuit sa démarche de sobriété énergétique en se fixant l'objectif de diminuer sa consommation d'énergie de 10% à l'horizon 2024 (année de référence : 2019). Pour cela, un plan d’action de sobriété énergétique a été rédigé, puis voté par le conseil d’administration. Il est articulé autour de quatre axes et adapté au caractère historique du bâtiment, construit au milieu du XVIIIe siècle. L’ensemble des mesures permettront, grâce à un engagement collectif et une transformation durable des comportements individuels, de diminuer la consommation d’énergie, de maîtriser la hausse du coût de l’énergie et de limiter l’empreinte environnementale de l’établissement. Un bilan carbone a été réalisé pour identifier et réduire les postes à forte consommation d’énergie. FEI s’est par ailleurs doté d’un système de management de l’énergie, appelé outil de suivi des fluides interministériels (OSFI), afin d’optimiser la gestion énergétique de ses bâtiments et de maîtriser les consommations de fluides (gaz, électricité, eau). Enfin, pour faire face aux annonces d'éventuels délestages électriques, le pôle infrastructures s’est organisé pour assurer la continuité de service et des activités informatiques. La dynamique de transformation numérique de FEI s'est poursuivie avec l'externalisation des données. Le raccordement au réseau académique parisien a été mis en œuvre. Il permet ainsi une connexion plus sûre au réseau informatique. Face à une forte progression de la cybercriminalité, FEI s’est doté d’un nouvel antivirus et a procédé à la montée de version du protocole de sécurité de son pare-feu. Dans un contexte de maintien de la posture Vigipirate au niveau « sécurité renforcée – risque attentat », le pôle infrastructures a adapté ses procédures à la reprise d’activité, dans le respect de la réglementation en vigueur, pour conserver une vigilance renforcée, maintenir les mesures mises en œuvre pour la sécurisation des personnes et des biens et contribuer à la réussite des activités organisées par l’établissement (séminaires, réceptions, etc.). Le retour d’une activité en présentiel a permis de poursuivre et d’accélérer la mise en place d’un registre individualisé de recensement du document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP) au sein des services et des départements. QUALITÉ En 2022, le suivi du système de management de la qualité ISO 9001 pour le département évaluation et certifications a été assuré. Cette norme qualité implique des actions régulières tout au long de l’année telles que la revue de direction, l’audit interne et l’audit externe, les revues de processus. Par ailleurs, les audits de centres d’examens ont pu reprendre, avec 22 visites en France et à l’étranger. Le projet de certification ISO 20121 pour l’activité événementielle de l’établissement poursuit son chemin, tout en étant conditionné à la fin des travaux de l’aile Versailles. Le TCF – Intégration, Résidence et Nationalité a obtenu le référencement pour deux ans au répertoire spécifique de France Compétences. ARCHIVES Au cours de l’année 2022, la gestion et l’archivage des documents numériques ont représenté un axe de travail majeur du Secrétariat général. Outre les activités de veille et la participation à différentes rencontres ou webinaires sur le sujet, un plan d’action pour l’archivage numérique à FEI a été élaboré. L’objectif de ce plan est d’évaluer les besoins en archivage des systèmes d’information et de mettre en place une plateforme d’archivage numérique. La mission des archives et du patrimoine culturel du MENJ “ 36 APPLICATIONS ET PROJETS DE SYSTÈMES D'ADMINISTRATIONS DE PROJETS FONT L'OBJET D'UNE MAINTENANCE INTERNE. ”

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