71 RAPPORT D'ACTIVITÉ 2022 NUMÉRIQUE PÔLE D’INNOVATION NUMÉRIQUE ET OUTILS NUMÉRIQUES Le bon fonctionnement de France Éducation international requiert une adaptation permanente des outils numériques. Chaque semaine se tient un comité numérique pour assurer un suivi régulier des projets. Une partie croissante des projets de développement est externalisées. De façon transversale, le pôle d'innovation numérique a travaillé sur le démarrage du projet de parapheur et signature électroniques et le recours à l’outil Power BI pour des analyses statistiques. Il a accompagné le service du développement et de la communication pour un audit référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA) du site internet de FEI et a assuré une veille technologique en vue de l’amélioration ou du remplacement d’outils existants : futur système d'information sur les ressources humaines (SIRH) et futur logiciel de gestion de projets. ASSISTANCE TECHNIQUE INTERNE ET À L'INTERNATIONAL Une assistance technique est assurée toute l’année à l’international en appui au département évaluation et certifications auprès des centres d’examens pour la passation des épreuves du TCF sur ordinateur. D’autres actions d’assistance technique significative sont aussi menées auprès des utilisateurs de la plateforme GAEL, des outils SIFAC et de Microsoft 365. MAINTENANCES CORRECTIVE ET ÉVOLUTIVE Les développeurs sont mobilisés pour maintenir une vingtaine d’applications. Les projets intégrant d’importantes évolutions sont : • La migration du protocole de communication (TLS) vers une version plus récente. • La mise en place d’un nouveau serveur de gestion des codes sources (DevOps) accompagnée d’une formation pour l’ensemble de l’équipe des développeurs. • La migration des bases de données vers une version plus récente de SQL Server . • Les évolutions du logiciel TEO : → travaux de mise à jour de la plateforme TEO vers la mise à jour 6. → mise en production d’une nouvelle déclinaison pour le TCF sur TEO (IRN) ; → traitement d’anonymisation de données dans le cadre du règlement général sur la protection des données (RGPD), → travaux d’import de données pour France Compétences (Groupe Caisse des dépôts). • Les évolutions sur le logiciel Phœnix : mise en place du double paiement. • L’étude de la refonte de la base de données Phœnix pour le département de reconnaissance des diplômes avec la réalisation d’ateliers et la rédaction d’un cahier des charges. • La fourniture d’une architecture pour l’interface ainsi que des maquettes pour le projet DEQAR. • Les évolutions des applications BELC : adaptation du logiciel pour gérer les stages hybrides et mise en place de nouveaux espaces d’inscriptions pour les différents BELC régionaux. LES MISSIONS En 2022, l’amélioration de la situation sanitaire internationale a permis une forte reprise des missions à l’international. Ainsi, le nombre de missions en 2022 s’est élevé à 1 753 (759 en 2021), dont 706 à l’étranger (326 en 2021). Le nombre de billets commandés en 2022 s’élève à 1 161 (259 en 2021), dont 861 billets d’avion (93 en 2021) et 300 billets de train (166 en 2021). Un vade-mecum de sécurité a été élaboré pour assurer la mise en sûreté des agents en mission. LE SUIVI DES OUTILS NUMÉRIQUES DE FEI EXTERNALISÉS 1 La mise en exploitation de l’application mobile TEO+ avec un déploiement progressif à l’international ; 2 La réalisation d’interfaces pour GAEL, la plateforme de gestion des sessions du DELF-DALF, ainsi que la reprise des données depuis les anciennes applications ; 3 L’accompagnement dans les phases d’assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) pour les projets de banque de sujets et pour le projet de correction automatisée des épreuves du TCF, avec le soutien du fonds pour la transformation de l'action publique (FTAP) ; 4 La recherche d’une solution logicielle pour la gestion des agréments ; 5 L'accompagnement technique pour le déploiement de la plateforme ADELE, utilisée pour la gestion du programme des assistants de langue ; 6 L'accompagnement pour la mise à jour du site du label Qualité FLE.
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